Стоимость услуг таможенного брокера

Уважаемые, дорогие, любимые наши потенциальные клиенты!

Мы, наконец, пришли к мнению, что уже давно пора написать некий ФАК (FAQ) с самыми популярными вопросами от наших потенциальных клиентов в наш адрес. Понимаем, что многобуков, но мы вынуждены это делать, дабы не тратить ваше и наше драгоценное время.

Итак, поехали. Пока у нас будет всего лишь два пункта, но очень важных и наболевших, и они взаимосвязаны и перекликаются друг с другом:

Но, пожалуйста, без обид и агрессии. Эта тема у нас наболевшая, как многолетняя мозоль. 

1. Сколько стоят наши услуги?

Отвечаем -  представьте себе: вы пришли в магазин, подходите к продавцу и спрашиваете: «Сколько стоят Ваши продукты?». Уже представили недоумение на лице тетушки продавца? Прекрасно. Представляем дальше.

Вы пришли в химчистку и спрашиваете, сколько стоит очистить одежду. Если вы полагаете, что очистить носки и дубленку можно будет по одной цене, то сильно заблуждаетесь. Прежде всего продавец у вас спросит, а что, собственно, вы хотите очистить: трусы, носки, юбку, пиджак или шубу. И только потом, сверившись с прейскурантом, назовет стоимость услуги. Вы видели прейскуранты химчисток? Поверьте, там не одна строчка с одной ценой.

По факту 8 запросов из 10 по телефону или электронной почте выглядят примерно так:

«Здравствуйте. Сколько стоит растаможить груз со всеми платежами и доставкой.»
Всё, картина Репина "Приплыли".  Это весь запрос.  Что прикажете нам с этим запросом делать? Сколько стоит растаможить какой-то там груз по какой-то там хз какой стоимости и откуда -то там его надо забрать и хз куда доставить??? да в душЕ не знаем сколько. Такие вопросы озадачивают и удивляют, правда. Мы не будем отвечать на такие вопросы, потому что каков вопрос - таков и ответ. И, пожалуйста, без обид. Ладно?

Ну, хорошо, хорошо, бывают и такие конкретизированные запросы: "Сколько стоит растаможить фрукты из Египта" ИЛИ "Сколько стоит растаможка и доставка запчастей из Европы (Америки)" ИЛИ "Сколько мне нужно заплатить за растаможку  одежды (мебели, чего угодно) из Европы

......И если вы думаете, что дальше следуют какие-то сведения, то сильно ошибаетесь. Это весь запрос - "Во сколько обойдется доставка и растаможка запчастей из США "- это ВЕСЬ запрос. Больше данных нет :)

Бывают еще другие: «Просим прислать Ваш прейскурант на услуги».

Всё. Больше ничего не пишут, не уточняют, не спрашивают. Просто - "пришлите прейскурант" и все. Чего? Для чего? ? Где? Когда? Кто все эти люди!? зачем??? почему и за что??? Ну ешкин кот, Василий......

И когда нам звонят и спрашивают: «Посчитайте нам себестоимость на круг. Груз – оборудование из Европы. Надо растаможить и доставить», - видимо, люди думают, что мы телепаты и ванги ясновидящие и в свободное от растаможки время...мы подрабатываем вангованием и чтением мыслей  и сразу обо всем догадаемся: ЧТО за оборудование надо привезти, ОТКУДА конкретно надо привезти (Европа – она большая, да), СКОЛЬКО оно стоит, СКОЛЬКО оно весит, КАКОЙ у него объем и КУДА его надо доставить. И устно выдадим ответ примерно такого характера: доставка 4 000 евро от двери до двери, таможенное оформление (услуга брокера) – 30 000 рублей, таможенные платежи – 1 345 987 рублей 86 копеек. 

Actung! Attention! Возможно, в других компаниях вам назовут стоимость такого рода услуги «с ноги» и на круг. Но хотим обратить ваше внимание- эта информация не может быть достоверной просто по техническим соображениям (см. объяснение про химчистку) и может служить лишь поводом назначить вам встречу, где будут компетентно рассказывать, почему следует купить слонов заказать услугу именно у этой компании. В любом варианте - это показатель некомпетентности!

К сожалению, звонящие порой ОЧЕНЬ сильно раздражаются, если мы им задаем наводящие вопросы, и просим написать в почту подробности по доставке, стоимости и грузу. Ведь просчитать доставку и платежи по телефону за три минуты без исходных уточняющих данных - ну это уровень, пожалуй, Копперфильда.  Или Ванги. Мы - не они. МЫ НЕ ВАНГИ И НЕ КОПЕРФИЛЬДЫ!!  Мы не читаем мысли!! 

Чтобы избежать потерь времени, раздражения и не засорять Вселенную своим и нашим негативом, можно соблюдать ряд несложных правил, которые во много раз облегчат наше общение и сделают его легким и приятным для обеих сторон:

Вместо «сколько стоит растаможка оборудования из Европы», ПОЖАЛУЙСТА, напишите так:
«Пищевое оборудование для производства сосисок из Германии из г. Карлсберг. Стоимость 245 000 евро, вес 4560 кг, доставить надо в Кострому» .
Будет совсем чудесно, если при этом вы приложите к сообщение описание оборудования с техническими характеристиками, чтобы мы могли более точно подобрать код ТН ВЭД и просчитать вам таможенные платежи!

Итак, резюмируем. Друзья, когда вы пишете письмо или звоните, пожалуйста, подготовьте заранее следующую информацию КАК МИНИМУМ:
- Описание груза хотя бы в нескольких словах, а не просто словом «груз». И порой требуется более детальное и конкретное описание. Поверьте, мы не сможем просчитать платежи просто по слову «болт» или «шуруп». Мы не сможем подобрать код и просчитать платежи по слову «люстра». Мы не сможем НИЧЕГО вам ответить, если вы попросите просчитать таможенное оформление «одежды». Не обижайтесь, но мы будем ничего отвечать и считать, если запрос будет включать в себя только слово "одежда", только слово "запчасти" и т.д.
- если артикулов много и они все разные, то тогда запрос лучше сделать в письменном виде и предоставить инвойс или спецификацию, или поартикульное описание с количеством и ценой. Поймите!! У каждого ЛЮБОГО артикула может быть свой код ТН ВЭД с определенной пошлиной! Пошлина на разные артикулы может быть совсем разная!!! Как мы можем подсчитать по телефону онлайн за минуту таможенные платежи на 10 артикулов запчастей, когда мы не знаем даже ЧТО это за запчасти и сколько каждая запчасть стоит!?!? МЫ НЕ КОПЕРФИЛЬДЫ, Мы не будем отвечать на такие запросы. Без обид.
- цена и количество, и ,собственно, стоимость груза
- нужна ли доставка. Если да, то ОТКУДА и КУДА. И, соответственно, вес груза и объем. Ведь от веса и объема зависит стоимость транспортных услуг – будет ли эта полная фура, или одна паллета, или один деревянный ящик. Соответственно, привезти фуру будет стоить дороже, нежели одну паллету.
- разовая поставка или периодические. Первая поставка или занимались ранее внешнеэкономической деятельностью.
- предполагается ли подписание внешнеэкономического контракта или вам нужна услуга агента.  

запомните!!!!!  ради всех святых....

-ЧТО КОНКРЕТНО хотите привезти/вывезти
-ОТКУДА КОНКРЕТНО хотите привезти/вывезти
-КУДА КОНКРЕТНО  хотите привезти/вывезти
-СКОЛЬКО СТОИТ  то, что вы хотите привезти/вывезти
- СКОЛЬКО ВЕСИТ то, что вы хотите привезти/вывезти
- РАЗОВАЯ поставка или нет

Будем с нетерпением ждать от вас правильных запросов, на которые мы очень быстро и с удовольствием ответим! С надеждой на долгое и плодотворное сотрудничество.

2. Есть ли у нас прайс-лист на наши услуги?

Уведомляем вас, что у нашей компании НЕТ и никогда не будет одного унифицированного прейскуранта на услуги!

Стоимость услуг таможенного брокера (представителя) практически всегда зависит от следующих факторов:

  1. Регион оформления. Например, Московская Таможня (Далее – МТ) или Шереметьевская таможня, или Владивостокская таможня, или Новосибирская таможня и т. д. Это совершенно разные регионы, совершенно разные таможни, которые обладают индивидуальной компетенцией по таможенному оформлению товаров.
  2. Таможенные посты. Например, чем ближе к Москве таможенный пост, тем дороже получается таможенное оформление за счет удорожания так называемой «коммерции СВХ». В связи с этим возрастает стоимость услуг таможенного представителя. В регионах стоимость комплекса мер по размещению транспортных средств (далее – ТС) в зоне таможенного контроля (далее ЗТК) – обычно дешевле.
  3. Характер груза. Чем сложнее груз по своим характеристикам, тем дольше времени уходит на подготовку документов и на заполнение ДТ.
  4. Количество кодов ТН ВЭД. Чем больше кодов ТНВЭД в одной декларации на товары, тем дольше времени уходит на подготовку и проверку документов, а также на заполнение ДТ.
  5. Периодичность поставок. Чем больше поставок в месяц, тем дешевле становятся услуги таможенного представителя. Разовая поставка не может стоить одинаково с периодическими однотипными поставками. Как показывает практика, самая сложная поставка - именно самая первая. Ведь нужно заключить договор с клиентом, объяснить ему что нужно для регистрации на таможенном посту, проработать полностью от и до его комплект документов на товар. Вторые и последующие поставки идут уже по отработанным документам, поэтому они легче и проще (обычно, но бывают, конечно, и не очень стандартные ситуации).
  6. Опыт в ВЭД. Если клиент-новичок и ничего не понимает в ВЭД, то с таким клиентом обычно работать сложнее всего. Если компания никогда не занималась ВЭДом, то первая поставка практически всегда самая длительная и сложная. Она не может стоить одинаково с первой поставкой опытного участника ВЭД, который знает многое, возил многое и т.д. Разовая поставка нового участника ВЭД – это вообще отдельная тема для разговора, это мой ночной кошмар и это за гранью добра и зла. Самое сложное оформление именно у таких клиентов, которые ввозят что-либо впервые, ничего не понимают, ничего не знают, ничего не умеют, всё быстро забывают и медленно вникают в суть дела. Привезли такие клиенты одну поставку – и пропали на год-другой. Вот такие клиенты и такие поставки, как ни странно, самые сложные и самые дорогостоящие. Мы тратим недели, иногда даже месяцы на проработку внешнеэкономических документов у таких клиентов! Присылаем комментарии по документам, исправляем ошибки, все объясняем. Через пару недель после этого клиенты присылают "исправленные" документы, где ошибки по нашим комментариям исправлены только частично, но при этом добавлены новые ошибки! 
  7. Количество контрактов в ТС. Если в ТС находятся товары, едущие по разным контрактам, то, соответственно, будет ровно столько ДТ, сколько контрактов. Поэтому не смотря на то, что ТС одно – ДТ будет несколько. И каждая последующая тоже будет стоить некоторых денег.
  8. Количество ТС, въезжающих одновременно по одному контракту. То есть если у Вас одно ТС в одной ДТ – цена оформления будет одна. Но если у Вас по одной ДТ приедет более, чем одно ТС, то каждое последующее ТС оформляется не бесплатно. За каждое ТС нужно будет оплачивать ставку за комплекс мер по размещению в ЗТК.

Стоимость услуг не зависит от веса и стоимости товара

Просим заметить, что стоимость наших услуг никогда не зависит от веса партии товара и от его стоимости.

Мы прорабатываем документы, заполняем ДТ и лично нам нет никакой разницы ЧТО мы напишем в ДТ: стоимость 10 долларов, 10 000 долларов или 1 000 000 000 долларов. Нам нет разницы какой вес мы напишем в ДТ : 1 кг, 100 кг, 10 тонн, 100 тонн.
Мы прорабатываем документы в любом случае одинаково и тщательно – что для 1 кг груза за 10 дол, что для 100 тонн груза за 1 000 000 евро. Для нас документы - это документы. Мы их изучаем, прорабатываем, делаем ДТ. При этом мы выполняем одинаковую работу что для легкого и дешевого/дорогого груза, что для тяжелого и дорогого/дешевого груза.

Поэтому нет никогда никакой корреляции: чем дешевле и легче груз, тем дешевле наша услуга. Просим это понять и учесть.


Но если все-таки все вышенаписанное показалось вам бредом и вы хотите прямо сейчас понять стоимость наших услуг. Ок! Представляем вам примерную стоимость наших услуг таможенного представителя по оформлению.  Стоимость будет такая же примерная и средняя, как средняя температура по больнице. Ок? Но вы сами этого хотели. Потом не жалуйтесь.

Помните, что прейскурант разрабатывается под конкретного клиента и под конкретную ситуацию. Если вас заинтересовало сотрудничество с нашей компанией, напишите или позвоните нам и мы, изучив вашу конкретную ситуацию, вышлем вам наш полный прейскурант, разработанный конкретно для вашей компании.


Анна Лифар
Тел. +7 (495) 107-02-72               
* Работаем только с юридическими лицами

Отправить заявку >>
Анна Лифар 
Руководитель отдела развития 
anna@kvtservice.su 
Услуги Таможенные услуги
Услуги Транспортные услуги
Онлайн-заявка
Документы Документы
FAQ Таможни FAQ

Калькулятор Расчет стоимости
Филиалы Филиалы
Оставить отзыв